On ne compte plus les nouveaux défis que doivent relever les managers des organisations de santé, dont on attend qu’ils endossent le rôle de « lanceurs d’innovations organisationnelles ». Outre coordonner les soins et les services, rationaliser les actes médicaux ou maintenir la cohésion des équipes, ils doivent penser les modes de paiement, l’offre de soins primaires, l’évaluation des parcours au plus près des attentes de tous les acteurs. C’est tout un nouveau monde tourné vers un management de terrain qui se dévoile.
Cet ouvrage présente les facettes du management des organisations de santé et les grandes questions qui l’animent: quelles stratégies mettre en place pour changer les comportements des patients ou des professionnels? Quelles sont les limites du Lean Management ou des indicateurs qualité pour transformer les pratiques? Comment améliorer la coordination au sein des métiers? Quelles sont les formes d’évaluation du changement organisationnel émergentes?
✔ Présentant de nombreuses préconisations, cet ouvrage donne aux étudiants et chercheurs en sciences de gestion, aux managers un aperçu de la contribution des sciences de gestion à l’amélioration des pratiques et du parcours de soins.
Ont également collaboré à cet ouvrage: Pascal ASTAGNEAU, Marie-Aline BLOCH, Paula CRISTOFALO, Odessa DARIEL, Julie DAVID, Anne GIRAULT, Chloé GERVÈS-PINQUIÉ, Benoît LALLOUÉ, Lucie MICHEL, Jean-Claude MOISDON, Jacques ORVAIN, Christelle ROUTELOUS, Claude SICOTTE, Dominique SOMME, François-Xavier SCHWEYER.
Professeur des universités et responsable d’une mission de développement de parcours innovants au sein de la direction générale du centre régional de lutte contre le cancer Gustave-Roussy.
Professeure des Universités à l’EHESP et professeure honoraire à l’université de Stirling (Écosse). En tant qu’experte sur le marketing des industriels du tabac et de l’alcool, elle est régulièrement sollicitée par l’OMS, l’INSERM et des associations (Alcohol Focus Scotland, Addictions France, CNCT).
Professeur à l’EHESP et titulaire de la Chaire d’excellence en management de la santé soutenue par l’université Sorbonne Paris Cité. Docteur en épidémiologie, santé publique et économie de la santé, il est membre du HCSP.
Maître de conférences, habilité à diriger des recherches, en management de la santé à l’École des hautes études en santé publique (EHESP).
