Dans le cadre professionnel, y compris dans le travail social, les émotions sont souvent dévalorisées au profit de la technique et de la rationalité. Les travailleurs sociaux peuvent d’ailleurs être mal à l’aise avec l’engagement émotionnel que sollicite la relation d’aide.
Ce livre est un manifeste en faveur des émotions en travail social. Dans cette deuxième édition, les autrices soulignent à nouveau qu’elles sont une compétence à valeur égale de la technique et des savoirs mais, plus encore, une force pour les travailleurs sociaux. À travers l’analyse de tout un panel d’émotions (empathie, peur, culpabilité, colère, dégoût, stress, impuissance, compassion), elles invitent les professionnels à prendre conscience de leur importance comme sonar des dysfonctionnements institutionnels et sociaux. Chaque exemple concret du quotidien est l’occasion d’exposer l’incomparable utilité des émotions (y compris négatives) dans le processus de la relation d’aide et de faire émerger un changement aussi bien du côté du professionnel que de l’usager.
➜ Cet ouvrage écrit par des travailleurs sociaux pour des travailleurs sociaux intéressera également les étudiants, les formateurs et les cadres de l’intervention sociale.
Assistante sociale en polyvalence de secteur depuis 1993. Elle suit une formation de 3 ans à l’analyse systémique, qui enrichit sa pratique dans le domaine de l’enfance et des relations intrafamiliales. Conjointement, de 2014 à 2019, elle exerce la présidence de l’Association Systémie thérapie familiale 72, créée localement, ayant pour objectifs de promouvoir la pratique de l’analyse systémique et d’échanger autour des théories et des pratiques. L’association est également un tremplin pour de jeunes certifié(e)s afin de pratiquer des thérapies. En 2015, elle valide un master 1 de sociologie-anthropologie. Adhérente de l’Association nationale des assistant(e)s de service social (ANAS) depuis 2008, elle devient présidente de sa section de 2015 à 2018. Elle a publié divers articles dans la Revue française de service social, ainsi que dans la Revue francophone de gériatrie et de gérontologie.
Assistante de service social depuis 1987. Actuellement, elle occupe un poste spécialisé auprès de personnes âgées au sein d’un conseil départemental. Elle a travaillé dans des secteurs divers (polyvalence de secteur, service social des pêches maritimes, Éducation nationale…). En 2008, elle a effectué un stage dans le cadre d’un échange de travailleurs sociaux en Finlande organisé par la branche française du Council of International Fellowship. Adhérente de l’Association nationale des assistant(e)s de service social (ANAS), elle a été secrétaire de sa section départementale durant une dizaine d’années, membre du conseil d’administration de 2007 à 2014, ainsi que de la commission internationale de l’ANAS de 2011 à 2014. Elle a publié divers articles dans la Revue française de service social, ainsi que dans la Revue francophone de gériatrie et de gérontologie.
Sociologue, spécialiste du travail, maître de conférences à l’université Sorbonne-Nouvelle et chercheuse au laboratoire Cresppa. Spécialisée dans les émotions au travail.
