Les établissements de santé sont soumis à des contraintes multiples et intenses. Pour autant, ils s’adaptent, s’approprient les réformes, parviennent à anticiper les évolutions. Les acteurs de terrain sont bien souvent de véritables « lanceurs d’innovations », qu’ils parviennent à mettre en place autour de valeurs collectives fortes. Quels enseignements tirer de leur expérience ? Une fois l’impérieuse nécessité d’évoluer entendue, comment faire concrètement ?
À travers 12 fiches pratiques, des équipes décrivent les expérimentations qu’elles ont menées, analysent leurs retombées et révèlent les facteurs facilitants.
Les innovations managériales présentées portent sur différentes dimensions des organisations de santé :
– la stratégie et les processus organisationnels ;
– les modes d’intervention du changement organisationnel ;
– le management d’équipe ;
– le service au patient et à son entourage.
Par la diversité des contributions, le caractère innovant des projets, la qualité des synthèses et préconisations, cet ouvrage contribue à la diffusion de la culture de l’innovation dans les établissements de santé.
✔ Cet ouvrage s’adresse aux directeurs et chefs d’établissements, responsables de projets, chefs de pôles, cadres de santé ou de gestion, ingénieurs qualité et en organisation, enseignants et étudiants en management des organisations de santé ont ainsi un accès direct à des exemples pratiques et contextualisés d’innovations.
Vanessa Durand est ingénieure de recherche à l’EHESP
Professeur des universités et responsable d’une mission de développement de parcours innovants au sein de la direction générale du centre régional de lutte contre le cancer Gustave-Roussy.
• Revue Techniques hospitalières, n° 761, janvier-février 2017
